酒店工作汇报（酒店工作汇报内容）

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酒店管理人员简历修改版本

姓名：XXX
性别：男
联系邮箱：xxx@email.com
联系方式：XXtel/XX QQ

招聘困难
目前，酒店整体薪资水平处于张掖市酒店行业较低水平。由于新员工招聘困难，前台人员严重缺失，导致酒店人员缺编严重。

员工福利缺失
酒店根据原有经营模式未与员工签订劳动合同，未提供保险、食宿、休息及节假日福利等基本保障。部分岗位员工无适当福利待遇，影响了员工的日常和谐生活。

服务设施问题
酒店缺乏必要的服务设施和条件，如客房没有便签纸笔、信封等，卫生环境差；卫生间缺少必要工具（如浴巾架、伸缩晾衣架）；大堂经理未配备大堂电脑及大堂经理桌等设备。部分区域的客源收入未能纳入酒店管理费系统。

营业收入不进管理系统
部分收入计入的管理费包括餐厅和停车场收入，实际由前台代为销售，未计入“酒店营业收入”。业主针对部分高房价房费系统进行审计，但已人工录入结算，影响管理系统的正常运作。

办公问题
无固定办公地点，无办公电脑，频繁借用财务电脑办公，给日常工作带来不便，导致办公效率低。

外派问题未解决
未明确员工餐补标准及发放时间，并未安排外派工作。饮食不规律且可能对健康造成危害。

经营思路
1. 定位与政策制定
酒店定位为经济型快捷酒店，注重服务质量，避免房价过高或过低带来的损失。制定合理房价方案，突出航空特色服务内容，如机场贵宾通道、免费值机手续等增值服务。

1. 依赖MM优势
   作为甘肃MM酒店管理公司委托管理的酒店，计划依靠该品牌资源，打造“AA”品牌，并将网络销售作为主要收入来源，弥补旅行社团队价格低下的问题。

2. 政府市场策略
   根据淡季客源多、交通压力大等特点，制定合理协议房价和奖励政策，通过网络宣传提升品牌价值，同时利用网络客人高房价优势，推动散客及网络市场发展。

3. 团队管理与培训
   加强员工培训，提升服务意识和服务水平，打造MM品牌。积极应对团队价格竞争，控制旺季房量，开发散客和网络市场，确保酒店收益最大化。

感谢您对酒店工作的支持！

以下是对用户提供的文章进行高质量改写的版本：

对个人与行政部的工作简略总结，并向各位及同事汇报一下20XX年工作思路

一、20XX年工作总结

回顾20XX年全年工作的历程，可以说作是忙碌而充实的一年。作为饭店的股东及监理会，我所做的工作和自身的责任感与使用感使我的职业生涯更加积极向上。

在进入饭店工作前，我对行业感到有些陌生，但在各位同事的帮助下，在短短半年内实现了个人的成长与发展。20XX年的成绩让我深刻认识到，真正提升自己、帮助他人、为企业发展创造价值才是我们每个人应尽的责任。

1.1 工作成绩描述

在过去的20XX年中，我完成了以下主要的工作任务：

• 规范化管理，制度化建设：通过不断加强酒店内部的规范化管理和制度化建设，使我们的管理体系更加规范、高效。

• 外协工作提升：作为酒店的外部经营支持方之一，我在20XX年积极推动“双修”工作，为酒店的发展提供了有力的人力资源保障。

• 人力资源管理提升：在人员招聘、培训等方面投入了大量时间和精力，通过优化的人才结构和流程，提升了酒店的运营效率和员工的工作质量。

• 质检工作的推进：20XX年在质量控制方面做了大量工作，从初具始见的检测试验到日常的月度检查，确保了产品的质量和消费者的满意度。

1.2 工作失误总结

尽管在20XX年中取得了一定的进步，但也有一些不足之处：

• 内部管理有待完善：在部分环节存在管理不够规范的问题，导致我们运营中出现了一些问题。

• 培训体系推进不足：在人员入职培训、专业培训等方面未能形成较为系统的培训体系。

• 个人能力提升有限：由于本人工作经验相对较少，部分工作需要更多的学习和提升。

二、20XX年工作计划

展望即将到来的20XX年，我们每个人都有责任为饭店的发展做出贡献。以下是对未来的规划和目标：

1.1 总体工作思路

以饭店经营发展为核心，坚持以下三点原则：

• 人的主体地位：我们将始终以酒店的服务者的身份，认真履行自己的职责。

• 三个核心环节的优化：从人力资源管理、外协工作、外部安全责任等方面着手，切实提升我们的运营效率和客户满意度。

1.2 20XX年具体计划

以下是20XX年中我们的各项目标：

• 人力资源管理：通过优化的人才结构，提升员工的整体素质，为酒店发展创造更多价值。

• 外部协工作：进一步加大对外协工作的投入力度，在原有基础上实现更大的突破。

• 培训体系推进：构建完善的职业生涯培训体系，从入职培训到管理者培训，让每一位员工都能胜任自己的职责，并为酒店的发展奠定坚实基础。

• 安全责任提升：严格按照安全责任制度行事，在20XX年内确保了所有安全事件的可控性。

三、个人优势与不足分析

在过去的20XX年中，我积累了丰富的经验，同时也注意到了一些不足之处：

• 专业能力有待提高：尤其是在一些高难度的工作上还存在一定的挑战。

• 工作态度有待提升：有时会因为急躁情绪而忽略一些小问题。

四、个人优势与不足分析

1.1 优点

1. 乐于接受学习机会，能够快速适应新环境并不断进步。
2. 能力较强，善于处理复杂的工作事务，并能从细节中发现问题并提出解决方案。
3. 具备良好的沟通能力，能够有效协调团队内外的资源。

2. 缺乏之处

1. 在某些专业领域上存在不足，需要进一步学习和提升。
2. 学习态度不够严格，在处理问题时有时会显得急躁而不耐心。
3. 对一些具体工作的细节处理不够细致。

五、未来改进方向

在20XX年的工作中，我们将更加注重以下几点：

• 加强专业学习：特别是关注一些新领域和新兴技术，提升自己的专业素养。

• 培养团队协作能力：通过加强与同事的沟通和合作，提高整体的工作效率。

• 强化个人发展规划：明确未来的职业发展方向，制定切实可行的学习计划，逐步实现个人成长目标。

六、总结

面对20XX年这一年的挑战和机遇，我深刻认识到自身肩负的责任重大。在今后的工作中，我会更加努力地学习和提升，同时注重团队合作和个人成长，争取在职业生涯中得到更广泛的发展。让我们携手同心，共同迈向成功的未来！

以上改写后的文本保持了原文的核心内容，并通过优化语言结构、调整段落分隔符以及补充必要的信息来达到更高的可读性和专业性。希望这能符合用户的要求！